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河北交投集团承秦公司强化收费管理提升窗口服务水平

  和合承德网讯(记者李莹)3月15日,记者从河北交通投资集团承秦高速公路承德段有限公司获悉,为了给过往司乘提供更优质的服务,该公司将强化收费管理,推进窗口服务水平提升。

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  为此,承秦公司将发挥优质服务的引车效应,积极探索保畅措施,收费站在车流高峰期将开足车道,加快通行速度,提供信息推送、路况咨询、应急保畅等服务,利用微信公众号、公司网站发布路况信息,大力提升收费窗口服务水平。同时,发挥收费营销的增收效应,创新开展收费营销工作,利用当地民俗文化旅游资源,打造“高速+文化”之旅,加强与沿线旅游部门、旅游景点、周边酒店等合作,实现资源共享,做到优势互补、提升吸引力,从而达到引车上路的目的。

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  此外,承秦公司还将发挥星级创建的示范效应,严格依据星级收费站创建标准对各收费站进行检查督促。同时,加大宣传引导,组织培训交流,调动收费员工的热情,挖掘管理潜力,充分发挥主观能动性,积极作为,克服畏难情绪,高质量完成星级收费站创建工作。在此基础上,还将发挥“路警一体化”的协作合作效应,打造“路警一体化”协作平台,以安全为前提,在条件允许的情况下,充分利用“单方向放行”“压速带道”机制,大胆尝试“间断放行”“限速放行”等措施,最大程度地缩短交通管制时间,提高恶劣天气和特殊情况下的通行能力。 织梦内容管理系统


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